鋒的奇葩，在創辦大馬渥奇（GROUPON）之前，他在互聯網業界已是家喻戶曉的年輕企業家。
今年28歲的梁友仁，外表充滿陽光氣息和活力，在訪談當天早上，他凌晨從台北飛回大馬，匆忙赴此項邀約，日理萬機可見一斑。
不諳中文的梁友仁，身旁之人皆稱他為JOEL，在他領導下的大馬渥奇表現出眾，美國總部的渥奇已調派他負責開創台灣渥奇（GROUPON TAIWAN）。
在他踏足台灣的1個半月，他驚嘆中文在台灣的普及化和實力，也迫使他開始學習簡單的中文會話，當看到講華語的朋友時，他現在都會熱情的向他們以中文打招呼：“你好！”
渥奇團購從美國開始
渥奇（GROUPON）是美國芝加哥一家網上公司，2008年由年輕企業家安德魯馬森創辦，經營約3年，今年在紐約納斯達克上市，目前已崛起為成長最迅速的互聯網公司，是互聯網業界具有支配性地位的電子商務平台之一。
美國渥奇的經營模式，是通過電子商務平台，讓客戶集體購買，以取得誘人的價格。
其業務模式起源於“團購”，此概念存在市場已久，即一團人集體購買東西，即可獲得折價。
渥奇提供的折價非常誘人，促使該公司在2010年成為業務成長最迅速的互聯網公司，2年營收達10億美元。
渥奇希望把此概念移進大馬，而梁友仁在機緣巧合下和美國渥奇合伙，把“團購”概念在大馬發揚光大。
大馬渥奇的前身公司GROUPSMORE是由梁友仁在去年9月創辦，今年1月美國渥奇與GROUPSMORE合伙，從去年9月至今年1月之間，用戶已達5萬人。
美國渥奇與GROUPSMORE合作因緣很特殊，是美國渥奇發現業務模式相似，而致函客戶支援部，探索合作。
經過大約一個月洽談，梁友仁發現，與美國渥奇合作可以伸展至更多用戶，這是令人振奮的，因對方具備最佳守則、額外的資金，讓公司可以增長更快。
公司的收入來源，主要是通過生意量的銷售之紅利分享。而大馬渥奇目前也是一家有利可圖的公司。
美國渥奇已跨越全球45個國家，這45個國家當中，企業模式是相同的，渥奇的客戶體驗也是相同的。每天可以看到網上的折價交易，折價高達50至70%，包括餐飲、SPA、旅遊、購物、學習與服務、洗車、卡拉OK、產品如相機、維他命、珠寶等等。
直接與商家洽商配套不通過中間人
大馬渥奇的經營方式，是直接與商家洽商配套，不通過中間人，如一些名勝地旅遊配套，公司直接與該名勝地商家聯繫，不經過中間媒介的旅遊公司，進而獲取誘人的折價。
渥奇擁有一支專門隊伍策劃、進行市場研究、探索新的交易項目放上網。目前擁有95萬名用戶，每天通過電郵傳送當天最新交易促銷活動給用戶。
一週有120項促銷
這些交易促銷一般在渥奇網上維持3至5天就結束，因此，促銷折價是有時限的。梁友仁透露，像一些電子商品，公司一般不太願意提供太可觀的折價，但是，基於只有3至5天的促銷，它們也不介意提供一些促銷，因為對公司品牌和價格影響不大。
大馬渥奇今年初剛創辦時，每天只有一項促銷，但目前每天有60至70項促銷，一週可能高達120項的促銷。
商家也主動接觸渥奇進行免費宣傳，但大馬渥奇會作出以客戶利益為考量前提的選擇。
梁友仁說，公司是從每一項成交的交易營收分享當中的部份營收。
“我們有賺利的話，商家也獲利，我們售出更多，賺利就更多，商家也同樣獲得增長的營收及賺利，它們不需支付任何訂金或網站廣告費，互惠互利。”
他補充：“對我們來說，選擇適當的促銷及與它們密切合作設計客戶期望親身體驗的促銷，是重要的。”
他表示，對一些資金不高的中小型企業來說，通過渥奇網站進行促銷，只有百利而無一害，商家不需支付任何廣告費。
“而我們與商家合作，也需瞭解它們的成本架構、業務、市場促銷對象等，以擬定最適合市場的促銷方式。”
創業初期，最艱巨的挑戰，是讓商家瞭解渥奇的運作，當這些商家體驗渥奇的經驗後，也自動成為公司的用戶。
創業之路
梁友仁是顯赫的亞洲年輕企業家，也是大馬渥奇及台灣渥奇的創辦人兼首席執行員，成功把渥奇打造為區域最大規模的電子商務平台之一；至2011年11月1日止，大馬及台灣渥奇的用戶超過300萬人，雇用逾300名雇員。
他不希望擴充步伐過於激進，而忽略客戶價值，因此擴充步調是循序漸進，每一個城市的擴充，希望可以交出客戶價值，每一個開創業務的城市，希望至少符合預期或超越預期。
“我們是以客戶導向擴充法，根據客戶所需，儘量從中創新。我們開發客戶所要的，而不只是注重數量的成長。”
梁友仁在過去4年都是自己創業，是國內少有的年輕企業奇才，22歲從莫納斯大學，考獲機械工程榮譽學位，他父母希望他從事工程相關業務，因他是念工程系畢業的。
“但創業是我的最愛，在各行各業中，只有互聯網是創業成本最低的行業，對年輕人來說也是最新興和較熟悉的行業。”
“世界頂尖的年輕企業家行列中，大部份從事互聯網行業，因此，過去3年，我嘗試各類的互聯網商業模式，為客戶提供具有價值的服務。”
提及為何對互聯網愛不釋手，他笑說：“我沒有想太多為何會對這行業充滿熱誠，重要的是我很開心可以提供這領域的服務，能夠為用戶創造價值，是令人開心的。”
他補充：“如果我可以創造一些讓許多人喜歡用的東西，我會感到非常喜悅。”
大馬渥奇員工平均年齡25歲
大馬渥奇的員工平均年齡是25歲，充滿年輕活力，梁友仁讚賞他們願意接受挑戰和嘗試。
他回憶創業過程時形容充滿嚴峻挑戰，但在這過程中讓他學習不少經驗。
他謙虛說：“我們還需繼續學習和自我提昇。”
此時，他喜悅的向記者播放和分享他個人的成長和創業回憶錄片段。
談到他創業最大收穫時，他說：“金錢不是一切，最重要是熱誠和喜悅，我念書是因為我需要念書，但在這過程中，我都會去尋求喜悅。”
他強調：“生活中要得到開心，就必須從事我想要做的。金錢不是萬能的。”
“若是你開心、喜悅和熱誠從事某一件事，金錢自然會進來，我的父母是保守派及傳統型的，他們皆從事教育行業，其工作時間是固定的，我不希望這樣的情況發生在我身上，生活除了工作，還有其他。”
“我把每天三分一的時間放在工作上，是否從中得到喜悅才是最重要的。”
梁友仁雖是工程系出身，但都會嘗試去做各類事情，開設過各類公司。
在創業過程中，每家公司所賺取的一些利潤，他都儲蓄進行新投資。
GROUPSMORE是在去年9月創辦的，現有的大馬渥奇是在今年1月開始，用戶群已達50萬人，至今天共10個月已擁有大約100萬名用戶。
該公司目前擁有約130名員工，相比1月創辦期僅有8人。
梁友仁形容其工作是蠻“酷”（cool）的行業，許多人享受他們的工作，這不一定是因為錢，而是學習作出貢獻。
他非常享受他的工作，也非常享受渥奇所作出的創新。
明天要比今天做得更好
CEO的工作挑戰，是讓大家對渥奇可以兌現承諾有信心，確保產品與服務的素質。
“我們強烈要求可以對客戶兌現所許下的承諾和體驗。對所有的促銷獻議，我們不輕易妥協，讓客戶可以獲得真實的體驗。”
“如果達不到要求或是一些不滿的產品與服務，客戶也可以要求退款，讓我們從中吸取經驗，這是最艱巨的挑戰。”
談到年輕企業家的成功秘訣，他說：“我的信念是，每做一件事，都要做得最好及付出最好的給大家。”
“但最好還是有改進空間，不能自滿。”
“我不時向職員重複這一點，他們都說：‘我已做得最好了！’但這是不正確的，因每件事是可以不斷改進的，至少昨天和今天的有所不同，今天的會更好。”
他的管理哲學，是讓人有明確的目標及授權。
“勤奮工作的同時，最重要也可尋求開心，不要只是當成一份工作，而是變成你所喜愛的工作生活。”
客戶方面，他說：“我們會不時改進。客戶是沒有100%滿意的，因為人畢竟有情緒，通過體驗所面對的一些問題，對我們來說，每天都面對不同的挑戰，是不能永遠解決的，只是我們希望可以不斷在解決問題當中改進客戶服務。”
大馬業務授權領導
當創辦業務時，擔任CEO的梁友仁是與商家洽談，過後逐漸領導一支隊伍，並搜羅適當人才加入公司，確保這些人才擁有相同的價值觀，這是文化價值的一部份。
最重要是確定公司可以兌現承諾，接下來的領導步伐，是進行授權工作，像他目前已從大馬拓展至台灣，在那裡已逗留一個半月，目前90%時間放在台灣，大馬的業務由他授權領導。
年輕人獲授權表現優異
他形容渥奇職員對事業充滿熱誠，每個月業務突飛猛進，年輕人獲得授權是振奮的！
像上個月，就算CEO不在國內，他們在極短時間仍取得20至30%的強勁銷售成長，高興喊到：我做到了！
過去，梁友仁對職員會設定銷售目標，但現在是由他們自己設定本身的目標。
主動創造工作機會
他形容創辦業務是刺激的，但大馬許多新創設公司不是非常成功。他希望渥奇的職員可以自己創設新業務，與其找工作，不如自己創造工作機會，這是他個人的抱負。
大馬500大網站
渥奇名列34
大馬渥奇業務，從雪隆一帶開始，如蒸浴、餐廳等，都市人一般都是去相同的地方用餐，因此，渥奇就推薦當地不同地方的用餐去處，讓他們有不同的體驗。
經過6個月時間，一些客戶反應應當提供旅遊配套、折價產品等，業務就這樣逐步拓展開來。
一般人從網上購物，需要耗時搜索，而渥奇的特點是把資訊收集好，並提供折價的配套讓客戶直接選擇。
每月新用戶增長十多萬
大馬渥奇每個月新用戶增長10萬至20萬人，用戶對象初步從學院生下手，逐步延伸至年輕專業人士、接下來從30多歲、40多歲，至稍年長者皆是公司網站用戶，他們的背景也是綜合性。
年長者起初對網上交易有些忌諱，主要是擔憂信用卡交易的安全問題，但他們試用後，一般都可接受網上交易。
渥奇目前每天納入5至6項新產品在網站，接下來可能會增長，新服務項目每天則增長大約10項，而每項產品或服務只在網站逗留3至5天。
大馬渥奇是渥奇集團公司當中成長最迅速的公司之一，自今年1月以來至今的營業額成長高達50倍，每個月平均銷售激漲20〜50%，因大馬的社交網站活動相當活躍，如面子書相等火紅。
以互聯網國際流量計，面子書高居旁首，而渥奇迅速成長，在大馬500大網站名列第34。
擴至檳、柔、甲、霹州
用戶方面，梁友仁說，公司會繼續加強用戶的購買量，這還有很大的進展空間。
明年進軍亞庇古晉
也將把業務從巴生河流域擴充至檳城、新山、馬六甲、怡保等。明年則進軍東馬的亞庇和古晉。
商家方面，大馬渥奇所涉獵的業務，目前還不是非常廣泛，以渥奇集團的國際分類，基本上分類為當地體驗、旅遊、產品及票務。而票務是讓用戶購買演唱會，或是表現藝術的平台，此領域在大馬尚未全面拓展。
“票務業務是我們鎖定拓展的領域。”
此外，國家品牌也是公司有意拓展的領域，如一些大型的餐飲業，如果渥奇用戶激增，與大型業者合作，成功機會將提高。因此，明年會有更多的國家品牌在渥奇網站亮相，包括大馬品牌及跨國公司品牌。
公司也不斷探索開拓網上購物更高層次的領域，如傳達愛心或對社會作出貢獻的活動推廣。
梁友仁
小檔案
的前線人物，首項出擊成功的業務，是在20歲大學時期開創百萬令吉營收的學生代理業務，成為大學模範學生。
2007年，成為大馬首個企業真人秀電視節目“THE FIRM”贏家，也是最年輕的參賽者，震撼企業界。
過後創設亞洲青年（YOUTH ASIA），業務日益壯大，成為獲獎的互聯網集團公司。
目前是大馬渥奇及台灣渥奇首席執行員，兩家皆是美國納斯達克掛牌的渥奇（GROUPON）之一環，後者被“福布斯”列為世界成長最迅速的公司。
最近獲一雜誌列為2011年“40歲以下大馬40大企業家”之一，令企業界贊嘆。
梁友仁語錄
“創業是我的最愛，在各行各業中，只有互聯網是創業成本最低的行業，對年輕人來說也是最新興和較熟悉的行業。”
“每做一件事，都要做得最好及付出最好的給大家。”
“我們還需繼續學習和自我提昇。”
“金錢不是一切，最重要是熱誠和喜悅，我念書是因為我需要念書，但在這過程中，我都會去尋求喜悅。
资讯来源
http://biz.sinchew-i.com/node/55026
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