2012年3月14日星期三

创业管理:企业责任摆中间说不定更赚●布兰森

当你从头开始做一件事、而没有规则可循时,有时候你必须迈出大步,尤其是致力于于改善社会和环境、而非只为营利时。
乡村达能食品公司就是成功的例子,这家公司由国际营养食品公司达能(Danone)及总部设在孟加拉的微额贷款与社区发展银行乡村银行(Grameen Bank)合资成立。
2005年10月,乡村银行创办人、也是创造微型贷款一词的尤努斯(Muhammad Yunus),受邀与达能执行长李布德(Franck Riboud)及七位高阶主管会面。
尤努斯并未被告知会议内容,但他希望这位大创业家能协助消除贫穷。乡村银行提供小企业及个人小额贷款,作为民众创业及救急之用。
李布德在会议中对尤努斯简略介绍达能。达能创立于1919 年,主要生产治疗肠胃不适的优格,但也生产其他食品,逐步拓展事业
挨家挨户兜售
1994年李布德从父亲手中接下董事长的棒子,他的父亲对他说:“如果不同时创造个人成长及人的价值,就无法持续不断创造经济价值。”当时李布德以为董事会把获利置于永续经营与行善之上。
李布德向尤努斯解释,达能的优格是全球许多民众的重要营养来源,包括在许多开发中国家。
但他说:“我们不只希望把产品卖给这些国家的富有民众,也想让穷人可以吃到我们的产品,希望你能助我们一臂之力。”
尤努斯掌握了眼前的大好机会。达能是跨国的大企业,市值数百亿美元。
跨国社会事业
他立即提出意见,表示两家公司可研发含营养成分的食品,并在孟加拉挨家挨户兜售,以极低的售价出售。那些飢饿的民众─特别是孩童─将可受惠,而公司可以回收成本。
李布德说:“我们开始做吧。”双方立即达成协议。
尤努斯感到疑惑。李布德是否了解,达能可能需耗资至少100万欧元,来建立庞大的新组织?这个组织可能无法获利,更可能耗费达能的核心资源。
当天下午,尤努斯接到达能亚洲区负责人费伯(Emmanuel Faber)的电话,请求他提供新企业的初步想法,让他们立即行动。
尤努斯向我表示:“我无法想像他们的动作这么快!我们创造了全新的东西:全球首家自发的跨国社会事业。”
在不影响营运的前提下,达能各大厂的工程师设计出一套运作的小模型,以适用于孟加拉电力不稳、无法提供大型冷藏,以及道路不平的环境。
这个新事业特别令人振奋的是必须使用大量牛奶,过去乡村银行的客户常用贷款购买乳牛,这些地方酪农已经逐户兜售牛奶,和贩卖新鲜优格很类似。
销售员可获得10%佣金,配送速度极快,即使天气炎热,优格仍能保持新鲜。
孟加拉人喜爱很甜的饮料及点心,为了让添加维他命的优格具吸引力,优格内添加少许糖浆与蔗糖,而这两样添加物正是在当地种植与加工。
这项产品名为“Shokti Doi”,意思是“像狮子一样强壮”,这也是卡通节目中,狮子带给小孩的意象。
贫民也能购买
约一年后,也就是2006年10月,乡村达能啟动营运,为孟加拉人带来工作机会。优格售价极便宜,即使是最贫穷的民众,也能经常购买。
尤努斯与乡村银行同月荣获诺贝尔和平奖,因为他们“在贫穷中创造了经济与社会发展”。
虽然尤努斯之后被迫离开乡村银行,他仍是微型贷款及社会事业的权威,且持续致力于消灭贫穷。
这项革命性的事业能在一年内啟动,显示出好构想的影响力有多大。乡村达能树立许多当今企业得以采纳的典范。
营利仍是你的首要目的吗?仔细检视你的现有资源,以及人力、产品,及对供应商的服务等能促成改变的元素。
因为现在正是改变的时刻—你的企业应该对社区及所在的环境有所助益。


资讯来源
 
http://www.nanyang.com.my/node/428609?tid=742

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