创意研发 操作简易 国人自设iOS餐饮管理程式

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  陈韵吉以槟城人自豪，更希望软件能造惠本地餐饮业者，尤其减轻新人创业时的成本开支。
  
  
  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

   槟城数青年以行动回馈社会，撰写全国首个iOS餐饮应用程式ARMS F&B （Restaurant POS），售价虽仅39.99美元（约120令吉）。

  ARMS F&B功能足以媲美叫价数以千元计的现有传统餐饮管理系统，不仅可让餐饮业者节省成本，也可让业者作出市场分析及拟定市场策略。

  Websmith ATP有限公司创意顾问陈韵吉接受《南洋商报》访问时表示，该程式获得大马多媒体发展机构（MDeC）的ICONapps流动应用程式开发计划的2万令吉赞助。

  该软件价格，也是市面上同类型软件最低的。

  陈韵吉表示，Websmith ATP拥有12年的零售管理系统的经验，而ARMS F&B是公司首个iOS餐饮管理程式。即使已经正式发售，公司仍继续透过创意，让软件能更“人性化”及容易操作。

  他表示，一般开店，业者需要购买收银系统，最基本也需要一套桌面电脑，市面上最低的价格也需要约2100令吉，但操作ARMS F&B只需要一台iPad，最低价格从1600令吉起。

  即使业者有了电脑，仍需要软件，市面上现有的餐饮管理系统程式，叫价一般都是3000至4000令吉起跳，且许多涉及小细节的额外服务都需要另外缴付昂贵的费用，ARMS F&B则更一次性收费近40美元，即提供了可迎合绝大多数餐馆所需功能的餐饮软件。

  “iTunes也有类似的软件，较知名和功能强大的包括了Food Pos和PosLavu，前者征收一次性费用129.99美元；后者虽允许免费下载，但若要使用则需要依据配套付费，最低一次性征收895美元，之后仍需要缴付月费最低29.99美元起。”

  仍无法平衡支出

  推出苹果iTunes市场逾一个月，目前该软件已经获得逾近2000个下载，除了部分为公司透过活动赠送予各国商家使用，绝大部分为付费客户。

  “我国的下载客户只有20个，这与我们当初想要以低价造惠本地商家的意愿并不相符。”

  他表示，目前从售卖软件收入仍无法平衡开发支出，而希望透过媒体等管道，让更多人可以知道该软件的存在，鼓励更多本地餐营业者使用该软件。”

  他表示，公司仍会继续在未来3年，透过客户的回馈和意见不断为该软件进行提升和修改，包括继续增加新功能。

  功能强大 物超所值

  ARMS F&B虽然叫价仅120令吉，但功能的强大，绝对让用户深感物超所值，尤其是在营业报告方面，有助于餐饮业者拟定经营策略。

  陈韵吉举例，通过该软件，业者可以分析哪些商品最受顾客欢迎、哪些商品销路不佳、各商品的销量等，这些资讯可以方便业者拟定菜单或特价配套等。

  留下良好印象

  “业者也可以通过记录，了解客户一般的习惯，如在店里逗留的时间、平均消费，甚至还可以知道店里哪一张桌子是客人最爱，店主可以从分析中找出问题症结。

  “如某张桌子的客人流量比一般少很多，就可能是位子不舒服等，这些资料都可以让业者针对店面作出调整。”

  陈韵吉说，有其他顾客问是否有空桌时，店员也可以通过ipad查询各桌子客人的逗留时间，并可礼貌告诉该顾客大概需要多久才有位子，这些细节都可以让客户留下良好及专业服务的印象。

  除此之外，该软件也可以让业者节省一些成本，如可以ipad摄像头自行拍摄食品并制作餐单，自行更改餐饮系统设置，甚至可以让业者在短短数分钟内设定好新食品项目，这些优点都是传统餐饮管理系统所缺乏的。

  毅然回乡发展

  考获新加坡大学市场管理硕士学位，当许多人因为高薪而毅然留在新国，陈韵吉却毅然回到家乡发展，为的就是要证明槟城也有人才。

  陈韵吉受访时表示，只要有能力，不一定要留在新加坡才能有发展机会。

  毕业于大山脚日新独中，从中学期间就懂得做生意赚钱，筹足了学费到新加坡升学；大学时期半工读时获得可观收入。

  绝大多数人都会在国外继续发展，不过，陈韵吉却偏偏在毕业后不久就回到家乡，与经营零售管理系统生意的兄长一起打拼事业。

  对于这个iOS软件，陈韵吉和开发团队投入许多心血，虚心的他也乐于听取用户的回馈，再逐步改进，并希望让软件能够在餐饮业中广泛使用。

  
  

  
  

  http://www.nanyang.com.my/node/442988?tid=678