Walmart 坚持服务胜人一筹

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  在美国阿肯色州，曾有一家小小的杂货店，老板的创业初衷是：“帮助人们节省金钱，让他们生活得更好！”这家小杂货店价廉物美的服务，也一样成为当地佳话，让人动容。
  而这家小杂货店，经过四十多年的发展后，目前已经在全球开设了数千家的商场，员工总数超过百万，分布在全球数十个国家，成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
  曾经浮现这个助人念头的创业家，正是美国零售业的传奇人物山姆‧沃尔顿先生。
  他于1962年在阿肯色州成立了沃尔玛（Walmart），他或许没料到，他的一个善念，会触动千万人的心意，如今每周光临沃尔玛的，会有2亿人次的客户，让沃尔玛成了全球500强榜首企业！
  除了实现价格最便宜的承诺，沃尔玛还坚持公司一贯原则“服务胜人一筹、员工与众不同”，让客户一走进沃尔玛，便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
  快捷便利购物方式
  沃尔玛推行的“一站式”购物概念，使得客户可以在最短的时间内，以最快的速度购齐所需商品，正是这种快捷便利的购物方式，吸引了现代消费者！
  如今经济实力强大的沃尔玛，依旧坚持善念，在世界各地发生天灾人祸时，都大力捐献，陪伴灾民共渡难关，共建未来！
  当初的一个小小触动点，如今已经化成一股巨大的暖流，触动亿个人心！
  KK赖小讲义
  经营品牌的关键，并不在于公司或企业规模的大小，或者公司有没有财力、人力、物力，而是你对于企业未来格局的规划与决心，以及你是否愿意从现在开始，就把品牌的理念、定位、特性等全搞清楚！
  当你把品牌看待成你每天经营事业非常重要的部分时，你就会认真地去经营你的品牌，包括：1.创造你在消费者大脑的定位，而非产品的定位，亦即让消费者的大脑记得你是什么，你等于什么？
  2.透过定位，快速地创造自己的差异性，体现你与竞争对手不一样之处，为消费者创造不一样的价值，如此才能快速地帮助你做到市场的区别。
  3.以定位进行目标市场的区分，即明确自己的目标市场、产品对象，包括与你的消费群体进行沟通与对话。
  你是否拥有一个能够触动人心的“善念”呢？只要你像沃尔玛那样深信“Walmart Started With OneMart"，一家好，则千家棒，有一天，你的品牌必也能流芳千万里的！ 
  

  
  

  
  

  
  

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