林思凤晋浩腾媒体董经

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  林思凤
  
  

  
  

   

  （吉隆坡24日讯）大马浩腾媒体(OMD)总经理——林思凤将被晋升为该公司的董事经理，负责公司营运、策略、业务发展和人才管理。

  林思凤是在2002年加入大马浩腾媒体。

  在加入大马浩腾媒体之前，她曾在大马的DDB、JWT和Lowe等公司担任要职。

  另外，大马浩腾媒体亚太区总执行长博莱克门则说：“作为一个魅力型的领袖，她在打造稳健、正面和具有效率的工作环境方面，表现出色。我深信她能带领公司再创高峰。”

  林思凤将会在5月1日正式上任。

  
  

  
  

  
  

  http://www.nanyang.com.my/node/440232?tid=462
  
  
  
  

大馬歐萊雅董事經理安德魯‧造就“歐萊雅人”

安德魯：應針對來自不同部門、不同階級及經驗的員工擬訂一套不同的取向，才能真真切切的瞭解每一名員工的心聲。

大馬歐萊雅總部內部重新裝潢，以更鮮明及簡約的風格帶出歐萊雅的時尚美。

全球第一化妝品品牌歐萊雅集團（L’Oreal）在上個月公佈集團在2011年的業績，銷售額高達203億4千300萬歐元（約825億4千300萬令吉），佔全球化妝品市場20%。

全球歐萊雅集團旗下大眾產品部門、奢侈品部門及專業美髮部門，在2011年增長率分別達3.2%、6.5%及3.6%。這有賴於美國、亞洲及拉丁美洲的業績增長，其中中國與印度的業績增長率分別達18%及25%。

大馬業績連5年雙位數成長

而大馬區的業績則連續5年保持雙位數增長，占大馬化妝品市場14%。大馬歐萊雅董事經理安德魯 （Andrew Stanleick）放眼在未來10至15年，增加500萬名大馬消費者，以配合總公司所提出的“新增10億全球消費者”的目標，並計劃在5年內提昇大馬 化妝品市場占有率至20%。

他強調，做為大馬最受歡迎的男女性護膚產品及化妝品品牌，歐萊雅放眼旗下所有產品都能在大馬所有商店均可出售，將美容與美妝產品全面流通於市場每個角落。

放眼5年提昇市佔率至20%

他強調，雖然化妝品人均消費在成熟市場有所下降，然而在亞洲地區，化妝品人均消費的增長率已超 越國內生產總值（GDP）的年均增長率，足見化妝品在新興市場，尤其是中國、印尼、印度及大馬等擁有強大的增長潛能，加上各階級的消費者對化妝品的需求依 然吃重及經濟趨勢已進入正常的軌道，因此要完成以上兩項目標絕非空談。

他透露，歐萊雅所奉行的人力資源管理哲學是以栽培及保留人才為本，配合品牌投資、人力培訓、開 拓發展、在海內外各地成立管理發展中心（MDC）及與法國巴黎的總部建立良好的溝通平台，打造理想的就業環境及組織和諧的工作環境，以栽培善於分析及全面 管理的人才和為員工建立夢想中的工作樂園。

“歐萊雅旗下有23個享譽全球的品牌，大馬歐萊雅至今已成功引進其中16個，為了達致新增500萬名消費者的目標，公司計劃擴充業務，持續引進更多品牌，然而我們面對最大的挑戰是如何吸引及培育更多適當的人才以引領歐萊雅新品牌在大馬開拓新的市場。”

理念一致培訓“歐萊雅人”

為了應對缺乏更多人才的課題，早在多年前，大馬歐萊雅已執行多項人才培育工程，包括“歐萊雅青年創業家計劃”、“FIT師友實習計劃”、My Connect聚會、“管理發展中心”及“PULSE員工調查問卷”，針對不同職務的員工提供結構化培訓。

安德魯深信此舉不僅能提昇員工的工作能力與事業前景，更能激發與保留企業最有價值的資產，攜同企業共同成長，並可透過統一規劃性的理想培育工程，孕育出擁有相同理念與符合企業發展方向的“歐萊雅人”（L’Orealian）。

來自不同經驗、背景及職業崗位的“歐萊雅人”，擁有相同的理念與發展方向，能助企業的運作更為順暢及一致，而企業也可透過培育工程，將員工分配在更適合的崗位，激發員工的工作潛能，對企業或對員工而言，絕對是百利而無一害的措舉。

1.歐萊雅青年創業家計劃

旨在栽培企業未來領導層，灌輸企業家必備技能與知識，包括責任、企業精神及所有權的意義。課程核心元素包括建立穩厚的行銷與零售基礎、深層瞭解相關事業與美容業各個部門的運作與變化。

候選人必須考獲理想的平均學分（CGPA）、擁有理想的領導能力、積極參與大學活動及正面的性格。篩選過程中，公司總經理及人力資源部代表將分析候選人的品質與符合度、進行能力傾向測驗與評估等。至今每年平均有11名畢業生。

此外，擁有卓越領導能力的高層管理及員工將可參與“海外員工交流計劃”，飛往東南亞國家實習，以提高升職的機會。

2.FIT師友實習計劃

為助新成員更快融入企業運作與理念，現有的員工將配對新員工，尤其在加入初期給於忠告、指導與分享經驗。

3.管理發展中心

青年經理將被安排飛往位於中國上海的管理發展中心進行培訓，課程包括領導管理課程及美容與相關行業的知識課程。

4.My Connect聚會

公司新成員每月將舉辦聚會，透過此平台分享新鮮點子與創意點以歡慶佳節、體育節目及家庭聚會，目的是要新成員迅速融入公司及與每一位成員建立良好的關係。

5.PULSE員工調查問卷

每3至5年進行一次的員工調查問卷，旨在透過員工的回響激發員工的發展潛能與空間、建立一個透明與互動性的溝通平台及分享如何建立更高效益的團隊與理想的時尚工作環境。

瞭解員工心聲
關注員工成就

大馬歐萊雅公司現有730名員工，每一名來自不同部門的員工都有不同心聲與需求，因此安德魯認為採用協同取向（Collaborative Apporach）最為恰當，應針對來自不同部門、不同階級及經驗的員工擬訂一套不同的取向，才能真真切切的瞭解每一名員工的心聲。

瞭解心聲之余，他也認為企業管理也應關注員工的成就，例如持續性為員工卓越的表現喝彩及給予獎勵或肯定，這有利於培育員工對企業忠誠指數。

須給下屬清晰奮鬥目標

他強調，做為公司領導層，必須給予下屬清晰的奮鬥目標與願景，並以開明的思維容納他人創意點與見解是非常重要，尤其是必須隨時聆聽事業上一起衝刺的“戰友”的意見。

此外，安德魯也認為管理層應依據需求，為員工擬訂更伸縮性的管理方針與工作環境，包括在星期五 放工時間提早一個小時以避免員工陷入擁擠的交通、鼓勵員工善用科技與社交網絡以截獲更多資訊及提昇工作效率、投資更多資源以營造空間感更寬闊的工作環境以 增加員工的舒適感與創意思維等。

品質＋科技＋創意
美麗全方位

法國歐萊雅集團於1995年進軍大馬市場，總部位於八打靈再也，主要業務是在大馬銷售與分銷集團旗下的彩妝、護膚、護髮、染髮及香精等產品。

大馬歐萊雅旗下3大營運部門包括大眾產品部門（品牌：L’OREAL PARIS、GARNIER和MAYBELLINE New York）、奢侈品部門（品牌：BIOTHERM、CACHAREL、GIORGIO ARMANI、KIEHL’S、LANCOME、RALPH LAUREN、SHU UEMURA、DIESEL和YSL）及專業美髮部門（品牌：REDKEN、KERASTASE、L’Oreal Professionnel和MATRIX），並在本地開辦The Body Shop美體商店。

歐萊雅也是大馬最受歡迎的化妝品及護膚品牌。

大眾產品部門

1.持續推介更多高品質、易於使用及價格相宜的創意產品。

2.引進更多符合馬來消費群需求的產品，包括邀請馬來藝人擔任品牌代言人、推介獲得清真認證的產品及更深色的眼影等。

3.展開特定性發展項目，包括產品的質地、方程式及芳香，以符合本地消費群的需求。

4.透過數碼網絡與分銷商店展開化妝、護膚及護發教學。

奢侈品部門

1.護膚：採用新科技，推介LANCOME Genifique與Visionaire（LR2412）及與BIOTHERM Aqua Source護膚系列，以吸引更多高端消費群。

2.美妝：進化LANCOME睫毛膏與口唇系列以豐富化今年的美妝潮流及與香港名導王家衛合作，推介SHU UEMURA全新彩妝系列。

3.香水：RALPH LAUREN女性香水系列將持續吸引新女性消費群，大馬歐萊雅旗下的香水系列佔大馬香水市場的30%。

專業美髮部門

1.今年4月將推出Matrix新美髮系列，而Kerastase也推介全新的Fusio-Dose美髮療程。

推行4企業社會責任計劃

1.“歐萊雅傑出女科學獎學金”
（For Women in Science）

由歐萊雅與聯合國教科文組織（UNESCO）自1998年始合辦，以表揚女科學家的卓越成就及提昇她們的國際形象為宗旨。

大馬歐萊雅今年配合大馬UNESCO國家委員會與科學院、高等教育部及科學、工藝及革新部，在今年第七屆“傑出女科學獎學金”上，向3名年輕科學研究生各頒發2萬令吉資金去實現科學研究，並籍此鼓勵更多女性科學家參與科學研，以推動更創意性的科學研發項目。

歐萊雅每年投資總營業額的3%在新產品研發項目，每年著錄專利項目超過600項。

2.資助學校愛滋病兒童方案（K.I.S.S）

大馬歐萊雅在2009年與大馬愛滋基金會聯合推介“K.I.S.S”，資助100名12歲或以上受HIV或愛滋病毒感染的孩子，讓他們能夠繼續升上中學。

有鑒於本地團體僅對12歲以下受愛滋感染的兒童進行財政資助，大馬歐萊雅集團考慮到這些兒童12歲以後，就沒辦法獲得援助繼續升學，決心展開這項運動。贊助範圍從孩子的學校費用、校服校鞋到日常用品。

由於此計劃獲得越來越多的歐萊雅職員響應，公司也開辦“企業公民日”（Citizen Day），率領職員實地慈善探訪與資助活動，包括興建迷你圖書館、捐助電腦桌與椅子、推行閱讀的良好風氣及進行互動圖版遊戲等。

在2011年，超過50名歐萊雅職員率領50名來自“杜拉尼自樂園民宿”的兒童，進行風箏製作及峇迪彩繪等，以提昇兒童的互動技能及好讓兒童充份瞭解到他們並非是被社會邊緣化的群體。

3.“攜手美發師抗愛滋病”預防教育項目
（Hairdressers Against-AIDS）

歐萊雅旗下的專業美髮部門透過為美發師提供愛滋病相關知識的培訓，向顧客廣泛傳播防愛滋抗愛滋的知識和信息。在去年所舉辦的第十屆“攜手美發師抗愛滋病”，歐萊雅專業美髮部門與19間參與的發廊在為期3天的義剪活動中所籌募的善款全數捐予大馬愛滋基金會。

4.“還你美麗，重拾信心”抗癌項目
（Look Good Feel Better）

大馬歐萊雅與大馬癌症協會為癌症病患者展開基本美膚與美容工作坊，助患病女性容光煥發，重拾信心。

大馬歐萊雅今年將以“創新”與“市場深層滲透”為市場專注策略，旨在推廣歐萊雅系列產品及增加 產品的流通性，以達成新增500萬名大馬消費者及提昇大馬化妝品市場占有率至20%的目標。安德魯指出，公司旗下3大營運部門包括大眾產品部門、奢侈品部 門及專業美髮部門將擬訂不同方案的策略，以應對不同需求的消費群。

安德魯小檔案

生於英國的安德魯（41歲），畢業於英國劍橋大學。2000年加入歐萊雅集團後，在英國歐萊雅 擔任多項職務，並在2002年擔任俄羅斯歐萊雅市場總監、2005年波蘭歐萊雅大眾產品部總經理及稍後在英國掌管法國歐萊雅品牌。他是在2009年6月份 起被委任為大馬區歐萊雅董事經理。

http://biz.sinchew-i.com/node/59473

刘天成 蓝海扬帆

 

 

自拿督刘天成2010年入主协德（HiapTek，5072，主板工业产品股）并且在2011年担任执行副主席后，频频听闻协德扩大事业版图的消息。

也因如此，这位作风低调的企业人物，引起市场高度关注。

引导协德走向新纪元，创造1亿令吉营业额，刘天成主张蓝海战术，打造“一条龙”钢铁业务，更晋新油气业和房地产。

刘天成蓝海战术 协德拼1亿营销

入主协德（HiapTek，5072，主板工业产品股）以来，拿督刘天成致力开拓上游工业打造“一条龙”钢铁业务。

同时更研发东南亚首个获美国认证油管，再引进澳洲的先进鹰架技术，势必要为协德发挥最大的增值效用。

随着这些新“战术”逐渐到位，他更放眼明年底，协德的收入能跃升到1亿令吉的水平。

拿督刘天成入主协德，令市场对这家企业充满期待，新业务的加入如同为公司增加成长激素。

协德近期最让人津津乐道的大事迹，莫过于和中国首钢集团联营，在东海岸经济特区甘马挽重工业园打造东钢综合钢厂。

这让原本专注在生产钢管和贸易活动的协德，进一步开拓了钢铁上游业务。

惊喜还不止于此，刘天成在接受《南洋商报》独家专访时更透露，已引进澳洲的先进鹰架技术，预计在6月开始全面推出。

同时，协德所研发出的套油管和输油管产品，更已获得美国石油中心（API）认证，前者已出产至美国，后者则可能出售给国家石油（Petronas）。

刘天成深知，要为协德发挥最大的增值效用，不仅是巩固现有业务，更应采用蓝海策略，开拓更大的市场与商机。

原本的水管生产业务，进化到为油气领域提供油管产品；而原先专注在本地的鹰架市场，现在提升至推出国际性品牌。

“我不会丢弃协德原本的业务，相反的，我只是为它加值，这就是我的蓝海策略。”

持股26.28%

提及收益目标，刘天成放眼在2013年底前，协德能够取得1亿令吉的收益，一改先前处于3000至6000万令吉的收益水平。

刘天成自2010年入主协德后，创办人柯福来也逐渐减持股权，意味着柯福来领导的时代已经结束。

根据彭博社数据，刘天成目前持有协德26.28%股权。

“一条龙”钢铁业务

从本报与刘天成的专访中还得知，他的理想版图绝对不仅如此，而是在钢铁领域打造“一条龙”的营运模式。

在钢铁领域方面，协德原涉及下游与贸易工作，但若东钢综合钢厂到位后，协德也正式迈向上游工业发展。

原料方面，登嘉楼州务大臣拿督斯里阿末赛益曾透露，东钢综合钢厂将取得采矿特许经营权。

有信心获经营权

虽然协德至今仍未获得官方的正式文书，但鉴于此钢厂对当地的经济发展起重大影响，甚有信心能获得这项经营权。

不仅如此，刘天成早在2010年就已收购澳洲金西资源有限公司，相信未来将可为协德供应铁矿石原料。

“我早就了解，若要经营钢铁业务，一定要采长流程模式，要有自己的铁矿石，原料将是主导上下游工业的关键。”

他说“一条龙”的钢铁业务，也可以贯彻于整个公司网络，协德有更多可卖的钢铁产品，原料也可供应给生产水管和油管的子公司Alpine生产私人有限公司，以及他所持有的济钢公司。

他不违言，济钢公司是东钢的主要买家。

“济钢目前从乌克兰进口原料，需要4至5个月方能送抵。通过协德的网络，济钢将能够降低这笔物流费用与时间。”

引进澳洲鹰架技术 获中港东南亚代理

协德已引进澳洲的先进鹰架技术，预计在6月开始全面推出。

刘天成披露，6月将在本地面市的鹰架产品，料将会冲击本地的鹰架市场，同时已获得在中国、香港和东南亚的代理权。

这项产品是由协德的子公司——Huatraco鹰架私人有限公司推出，至今已投入1000万澳元（3156万令吉）在原料成本上。

“我们平常看见高楼建筑工作是，需要搭建非常高的铁架，也不美观；但有了这项新技术，可以先搭建3层楼的鹰架，建好后再往上建3层，更加安全。”

他说，平常会听闻高楼建筑工作发生意外，而澳洲在这方面管制非常严格，因此新技术让人更加放心。

“亚洲各地都在发展当中，可见许多高楼工程，加上我们取得多国代理权，相信将为协德带来非常好的盈利贡献。”

油管产品获API认证 冀出口欧美中东

油气业前景明朗，协德也将触角伸到此领域，计划将套油管产品推广至美国、中东和欧盟地区。

刘天成形容，生产套油管和输油管产品也是他蓝海策略之一。

协德目前是我国唯一生产套油管和输油管产品的公司，并获得API认证；若无API认证，产品将无法出口至美国。

“目前套油管产品已出口至美国，接下来会推广至中东和欧盟。”

输油管方面，目前仍在实验阶段，并已邀请国油在实验成功后来检验产品，事成后将供应产品给国油。

他说，有分析员指协德厂房利用率维持在50%的低水平，主要是输油管仍在品质验证阶段，估计今年9月将全面发展，将利用率提高至100%。

他也认为，套油管在油气业的销量颇大，而输油管则适用于任何的油田工程，前景备受看好。

“套油管需要非常专业的生产工作，我们特别从中国聘请专才协助生产，每一支管需要打下3000米地底下，因此不容得任何闪失。”

东钢加强钢铁业务优势

很多人不明白，为何钢铁业那么难做，协德还斥资在登嘉楼打造钢厂、建造高炉（Blast Furnace)？

刘天成解释，大马钢铁业多数属短流程业务，即进口废钢进行生产工作，但也因此饱受废钢波动的价格影响。

“我从很久以前就想要做长流程的生产业务，这样就必须要有铁矿石和工厂。”

再者，东钢综合钢厂地点靠海，而钢铁的物流需求非常大，不管是进口原料或出口产品，靠近海边将能有效降低物流成本。

而且，大马尚有铁矿石的丰厚资源，而且政府也给予公司优惠举措，所以便招来首钢公司合作。

据了解，东钢或将获得采矿特许经营权的铁矿，估计铁沙藏量有4000万至6000万公吨。

首阶段去年底启动

刘天成说，与中国首钢合作建造的东钢综合钢厂，首阶段已在去年底启动。

“预计在2013年中竣工，年产70万公吨钢铁。”

他指出，第二阶段工程预计耗资10亿5000万令吉，届时产量将增至每年150万公吨。

首钢集团是中国第三大钢铁公司，每年原铁产量逾3000万公吨。

首钢集团与协德联营的东钢综合钢厂，投资额18亿令吉，落户在东海岸经济特区甘马挽重工业园。

冀平衡国内外业务 协德暂不投资中国

虽称不会放弃本地市场，但刘天成主张也要冲出海外，以防在大马这小市场内面对恶性竞争。

但这并不代表协德会放弃本地市场，仅是在国际平台增扩公司的收益来源。

“大马的市场小，竞争却大，因此我们要推出新产品，冲出海外。”他冀望往欧美和中东国家扩大事业版图。

但提及投资中国市场，他却直言协德目前还未有进军中国主要市场的打算。

“东南亚的发展空间仍很大，足以满足我们；不过，当我们的产量达到150万公吨后，届时不排除进军中国的可能性。”

目前协德和中国方面的合作对象分别是首钢和济钢有限公司。

2危机化为商机 购澳铁矿公司大赚

谈起自己进军钢铁业的路程，刘天成说，他是在危机中抓到好机会，才开启了他的“钢铁之路”。

他说，中国山东济南钢铁公司在1992年于彭亨关丹建厂，但是遇上97年金融风暴而停止运作。

而2000年之际，刘天成透过朋友介绍，认识了济钢公司的董事长，才和他携手合作，一脚踏进钢铁领域。

2003年，又再有一个良机来到他面前。

传进账41亿

考虑到未来想要做长流程的钢铁业务，即需要原料供应，他决定收购澳洲铁矿石供应商中西部公司（Midwest Corporation）。

根据市场传闻，他当时共斥资700万澳元（2202万令吉）才购得这座铁矿。

而后，他以高达13亿澳元（41亿令吉）的价格，将之出售给中国钢铁集团，成了业界传奇之一。

“这也是一个机会，没想到5年间铁矿石增值那么快，中国又出了个好价，所以我就将之脱售了。”

再买铁矿石公司

不过，刘天成对铁矿石事业仍情有独钟，他在2010年再买入澳洲上市公司——金西资源有限公司15%股权。

这家公司是澳洲中西部地区的铁矿石供应商，目前正在发展几个铁矿石项目，而刘天成现任副主席一职。

“待多两年，我们可以通过金西资源，供应原料给协德。”

钢铁买气未回温 东南亚发展空间大

全球经济渐有乐观迹象，加上泰国和日本重建计划，预见钢铁领域将见复苏。

但目前而言，刘天成认为钢铁领域的买气仍未回温。

“我希望政府的经济转型计划，如捷运工程、依斯干达区等工程能够尽快启动，大肆发展，自然能带动钢铁领域的买气。”

他表示，这几年中国发展太大，当地的钢铁供应也急剧攀升，打击亚洲钢铁市场，造成领域低迷的现象。

不过，随着中国当局的逐渐控制，加上各国的自我保护政策，实际展望并不如外界想得那么悲观。

其中，刘天成视东南亚为最大的商机。

他说，全世界的平均每人钢铁需求为每年203公斤，但东南亚地区的平均水平仅有95公斤。

这意味着，东南亚每个人的钢铁需求仍有108公斤的空间。

需求空间6000万吨

若是再乘以东南亚约6亿人口，可见这个地区一年的钢铁需求仍有6000万吨的发展空间。

“我个人预计，经济将在明年中旬更好；加上大马、泰国、印尼和越南都在发展中，对钢铁的需求自然非常高。” 

http://www.nanyang.com/node/437763?tid=696

 

格调餐饮：一天卖出300杯 品质打红招牌

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  老板每天都会亲力亲为，下手调制饮料和小吃。 
  
  
  
  

去过台湾的朋友都会看到，大街小巷，每人洋溢着笑容手里捧着一杯珍珠奶茶的画面，这风潮除了在宝岛掀起外，还吹到大马来，珍珠奶茶饮料店雨后春笋地立起来，在众多牌子中，品质才能决定一切胜负，Par Tea Time就具有这条件，成为一种优势。

大马常年都是夏天，对饮料的需求，比起台湾应该更有需求，可是饮料文化却姗姗来迟，不像台湾来的早，不过在Par Tea Time老板杨士庆眼里，这正是一个很好的时机，加上大马面积比台湾来的更大，商机一定很多。

爱喝台湾饮料

杨士庆在台湾生活了14年，从发型屋事业换跑道转向饮料店，这全因是太爱喝台湾饮料，无论是盖 茶、珍珠奶茶或水果茶，他的生活根本离不开台湾饮料，于是利用一年多的时间，从只是单纯会喝，演变成一个不折不扣的珍珠奶茶达人。不过这一切，他不敢居 功，他说都是顾问公司在提供他“线索”，让他学到真正的饮料做法。

他那一年时间，是台湾跑透透，哪里有好喝的饮料，他就会品尝然后研究，所以无论是夜市、购物广场，还是大学里的饮料店，他都不会错过，有时候还往山上跑，寻找茶叶的来源，所以客人现在喝到的都是台湾饮料中的经典招牌饮料，例如士林夜市的青蛙下蛋、绿盖茶。

聘用台湾顾问包办

他付出的除了时间外，还投资了不少金钱，一共40万令吉。Par Tea Time店面不会很大，大约能容纳30人，租金合理，一个月大约5000令吉，但是为何需要耗资那么多钱呢？原来源头是材料的品质，客人手上捧着的杯子、吸 管、珍珠原料、茶叶以及一些水果，都是从台湾引进来马的，就连店里的设计都是台湾顾问公司一手包办。说到这里，他坦诚地表示，本身对饮料业没有经验，自己 也有一段日子不在大马，在创业时又不熟悉各行市场价，也没有这方面的人脉，根本就不了解大马原料市场，所以就聘用台湾的顾问公司来包办一切。

提起创业的困难度，他说刚开始营业两个月，非常难过，由于店里周遭都是私立大专，恰好学校放假，人潮大大少了一半，而且知名度不大，为了打响知名度，他觉得卖一杯送一杯，根本就是亏着做这门生意，幸好国人懂得欣赏品质佳的饮料，慢慢地才大有起色。

饮料品质决定胜负

Par Tea Time才开始经营四个月，市面上有很多类似的饮料店，在这家饮料店附近就有11家，当中有两家已经结业，对此杨士庆表示不怕，因为品质能够帮他决定胜负， 他说这里喝到的都是台湾饮料中的精髓，重质又重量，同时他会加重一些口味来迎接本地人，还会创新出新的口味，很快地点里周遭立下很好的口碑，这刚好达下他 创业时的第一个目标，就是立下口碑，一天可以卖出大约300多杯，预算未来六个月能赚取更多盈利。

这里有超过60多种饮料选择，每种都是他的最爱和台湾招牌饮料，除了饮料外，还有松饼和炸鸡排等小吃，从上午到下午，你就会发现这家店坐的都是附近的学生，到了晚上就是上班族，客人阶层非常广泛。

【营业资料】

总投资额约35至40万令吉
租金 约5千令吉
装修 约10万令吉
原料 约4万令吉
员工 约10万令吉
杂费 约3000令吉 

http://www.nanyang.com.my/node/439249?tid=493

黄文松从银行走回农场 种番石榴种出财富

13年前曾在马六甲一家银行坐第三把交椅的黄文松，因银行合并，最终被迫走回父亲的农业路。

在三年后的今天，他却是甲州栽种罗汉番石榴的佼佼者之一。

当年，他认为番石榴除了具有医疗效果之外，更重要的是，番石榴是用最少农药成份，也最适合现代讲求保健的水果。

他独具眼光，今天在仅11亩园地生产的番石榴已供不应求。

他也是“商转农”的另一个成功例子....。

使用农药少最保健

48岁的黄文松自13年前银行大合并后，便从事多份工作，唯都不长久， 由于当年政府鼓励人民耕种，自给自助，他响应投入种植密瓜、羊角豆等农作物，却不成功，最后只好选择回父亲的路，种植番石榴。

番石榴品种极多，以那一种品种最适合？

黄文松在友人陈丁财的介绍下，前往柔州峇株巴辖引进了“罗汉番石榴”。

他说，番石榴开花结的果实如乒乓球大般，就要以报纸包裹，一直到成熟摘下为止，在各类水果当中，番石榴是使用农药最少的水果，适合现代人的保健。

筹10万租11亩地创业

黄文松曾协助父亲番石榴，在这方面虽有不少经验，却苦无资金，农业银行贷款被绝，一气之下，只好以本身储蓄，以及向友人筹资，共筹获10万令吉后，在晋巷租下11亩地种植番石榴。

每一棵罗汉果苗的价钱是7令吉，他共买了3000余棵苗，聘请数名外劳，从此向番石榴业展开拳脚。

从此，又为自己的事业开创出另一个春天。

任何土壤都可种植

番石榴属于常绿小乔木或灌木，树干及树根十分坚韧 ，任何土壤都可种植，耐湿及耐旱，只要不过酸，也不过检酸，否则树幼根无法往更远生，造成生存率低，而影响树的生长。

每月施肥一次

番石榴需要充足的水份，地太潮湿或干也不行，鬆黑土最好，因树根可通风，吸收营养快。

施肥方面，主要是有机肥、叶面肥、水溶性肥及肥粒等，未种果苗之前， 洞坑已施肥打底，每月施一次肥，过后每三个星期轮替施放有机肥及化学肥，撒在树边缘。

果蝇害虫是致命伤

与其他水果一样， 番石榴的致命伤是果蝇害虫，黄文松不用农药，用引诱法，将果蝇引入一个装有果药的瓶内，将果蝇诱飞入内，就不会飞岀来， 闷死在瓶内。

类似苍蝇的果蝇，又称为“小实蝇”，因外形似苍蝇，只有雌蝇才会叮水果，在水果排卵入果实内，幼虫将水果当粮食，一旦成虫，食害果肉果实早掉落或腐烂，影响收成，为果农一大损失，非要重视不可，黄文松只好采用上述方法消除。

须顾及番石榴叶子

此外，要也顾及番石榴的叶子，因为新叶也会炭疸细菌感染而危害叶片、枝梢及果实，去年因外劳不足，一时顾不及，损失很多。

开花结果约2个月半

番石榴可通过修枝来控制开花结果期，其收成期，分高峰及低峰期，一般上，从开花至结果到成熟采摘，只须约2个月半的时间。

采摘番石榴的同时，也同时进行适当的修剪枝桠，让枝桠发岀新梢，才会长花牙，否则老枝很难再萌发新梢长花。

每一枝桠开花如果过多，也必须摘除，只保留最大的3至4朵，否则会影响结的果质。

从种下果苗的第2年开始至第10年，每一棵番石榴树的高峰产量期，每一树，每月平均可生产70至80个番石榴，属于少核种类，可说是水果中 较高的产品种，一个月平均生产2吨。

果实的重量以800至1公斤最理想，果实太大，市场的需求量反而不高，主要是一个人无法吃得完，摘下后的番石榴，可以放入雪柜保质。

顾客亲身上门订购

黄文松生产的番石榴，宽圆形为主，果实大，香脆及甜，分A、B及C等级，至于凹凸不平，或岀现虫吃、果皮颜色不均或“刮花”等，俗称“不漂亮”的番石榴只能列为劣等，价格也较差。

经常供不应求

除了供应本地市场，也销至吉隆坡，顾客亲身上门订购为主，常岀现供不应求，由于果园没有篱笆，有人摸黑偷采，也感到无可耐何。

种植初期，时任的首相阿都拉为鼓励人民种植水果，通过农业部向果农发岀津贴，黄文松也从中获得，每公斤可获8仙，1吨80令吉，是只有7个月光景，目前已取消。

去年，当黄文松带了收成的罗汉果番石榴前往吉隆坡参加由农业部主办的水果赛，而夺得番石榴品种第二名。

官员却不知该品种名称，最后才以GU8来命名，不过，黄文松仍喜以“罗汉番石榴”称之。

番石榴全身是宝

番石榴学名为：Psidium guajava ，英语为Guava，又称番桃、鸡矢果或拨仔等，为桃金娘科，属于热带常绿木本树，原产在美洲墨西哥和秘鲁，适合种植热带、南亚热带地区，品种多达150，由于栽培与改良，品种也不断继续增加。

番石榴全身是宝，根茎叶可下药，番石榴种子也可制 为食用油。果味独特，鲜美及富含有益人体物的各种营养成分，可鲜食或熟食，也可加工制成果肺、果酱、果汁及蜜饯或浓缩果汁等。

番石榴果肉富含维生素C，抗 氧化能力强，常食可健 体美容及提高免疫力，可预防流行性感冒，有利提高血管弹性，果皮叶绿素高，消食开胃，促进人体新陈代谢，是很好的保健品。

http://www.nanyang.com.my/node/438304?tid=683

撿破爛‧“撿”出一棟房子

最近，美國佛羅里達州一個14歲的女孩“一擲千金”，拿出自己平日靠撿破爛賺來的6千美元，再問母親借6千美元，買下一棟3臥室的房子，被媒體譽為美國最年輕的白手“買”家的房東。

最年輕“房東”

據美國媒體報導，這名女孩名叫維娜‧圖法諾，家住佛羅里達州，今年14歲。維娜的母親莎朗‧摩 爾是一名房地產經紀。平時維娜沒事就跟著母親帶客戶去看房子。維娜看到很多業主把舊傢俱和物品遺棄在房子裡，便從中撿一些有價值的“破爛”回家轉手出售。 日積月累下來，積攢了6千美元。

最近，維娜把自己的積蓄拿出來，買下一套帶3臥室的混凝土房子。這套房子在2005年房地產泡沫爆破之前，售價一度漲至10萬美元。但如今，由於以前的業主無法償還貸款，房子被銀行沒收後拿到市場拍賣，起價1萬美元，不到頂峰時期的十分之一。

維娜認為這是一個難得的好機會，便自己出一半的錢，另一半問母親借，最後用1.2萬美元的價格把房子買下來，成為美國媒體口中“最年輕的房東”。

“撿”出商機

一方面，維娜和其他同齡女孩無異，是美國歌星Lady Gaga的粉絲；另一方面，她又有點與眾不同。維娜從7歲開始就跟著母親去賣房，由此對房地產市場產生濃厚的興趣。

前幾年，美國次貸危機爆發，大量房子被沒收轉售。維娜跟著母親輾轉於不同的房子之間，並從人們丟棄在房子裡的“破爛”中看到商機。

一次，維娜跟著母親賣房，發現賣家把很多有價值的東西遺棄在房子裡。她便問未來的買家，介不介意她幫忙把房子清理乾淨。“房子裡丟滿各種各樣的東西。

我在想，如果他答應的話，我可以把這些東西撿回家轉賣。”維娜在接受美國媒體採訪時說。

樓市低迷成就佳話

不久以後，維娜便通過幫人家清理轉售的房子獲得每個月500美元的固定收入。

有媒體稱，雖然維娜的成就相當不簡單，但是這與佛羅里達州一落千丈的樓市密切相關。有著“陽光之州”之稱的佛羅里達州是美國樓市衰退最嚴重的州之一。

單在今年一月，該州每363套房子中就有一套因為業主因失業等經濟原因無力還貸，導致房子被銀行沒收。

由於銀行沒收的房子太多，因此銀行往往以低廉的價格將房子出售，但求賺得一點微薄的利潤。

18歲前還清債務

維娜賺了錢後，並不像同齡人那樣吃喝玩樂花掉。一天，維娜從母親口中得知有一套3臥室的房子要 拍賣出售，起價僅為1萬美元。“我在想，如果我去把那房子買下來呢？太瘋狂了！”由於佛羅里達州法律規定，18歲以下的未成年人不能買房，最後，維娜依靠 自己積攢的收入，加上母親的貸款，年紀輕輕就當上了業主。

維娜形容房子剛買下來時是“一團糟”，但她很快就把房子清理乾淨，如今以每月700美元的價格出租給一對年輕夫婦，收入與母親平分。

維娜向母親承諾在18歲前一定會賺錢還清欠下母親的債務，成為真正的業主。

莎朗和丈夫一起擁有幾套已租出去的房子。她在評價女兒時說：“她總是想做一些與眾不同的事情。”維娜目前沒有上學，留在家裡由父母教她讀書。她表示最喜歡的科目是美國歷史，但數學成績卻相當差。

追夢年齡不重要

維娜表示，如果不是自己父母和祖父母的幫忙，她也不可能靠“撿破爛”賺到那麼多錢。據透露，維娜的家人經常開車載著她到處去“撿破爛”。

“如果我想讓人們知道一件事情，那就是年齡並不重要。如果我的故事能啟發同齡人或者比我小的人，那就是最重要的意義。無論是買房子或買車子，只要你真正努力去做，並下定決心，最後一定能實現夢想。”

談到未來，維娜表示她長大後不一定從事房地產業，但她對投資感興趣。“我覺得投資業很酷。你看著一套房子從之前的一團糟變得漂漂亮亮。我想從事房地產更能與人打交道，但我更喜歡投資。”

 http://biz.sinchew-i.com/node/59196

流行坎止：走钢索和轻天花故事●章龙炎

在美国历史上，林肯是少数被各种问题缠身的总统。在南北战争最黑暗的期间，麻省波士顿一个闻人代表团来到白宫，要向林肯投诉。林肯耐心的聆听后，就问代表团：“你们还记得几年前，一个名叫博伦丁的人在尼亚加拉瀑布上走钢索的事吗？”

这些闻人点头表示知道，林肯继续说：“假设我们这个从大西洋到太平洋的伟大国家的所有物质价值，它的财富、昌盛、现在的成就以及它对未来的期望，全部集中及给予博伦丁，并由他完成庄严的走钢索，而这些物质价值能否保全，仰赖他最终把它们带到另一端的能力。

“假设你们认为是世界上最重要的事物，你家庭的安全以及你家的保安，也依靠他能否跨越尼亚加拉瀑布。 ”

他说，假设你们在对岸，而他正全神贯注，手抓平衡杆，一步一步的向前，越过响声如雷的瀑布，你会向博伦丁高喊，要他“向左跨一步”或“向右跨一步吗？”或者你会保持沉默，大气不出的祷告，希望老天指导及协助他安全渡过考验？

解决大问题保障小权益

访问团心里明白了，不发声响的起身，戴上帽子向总统告别。

在1863年秋天，林肯像往常一样，被求官职者围绕。医生告诉林肯，他患上了轻天花。

林肯问医生：“它会接触传染吗？”

医生肯定的告诉他：“会，非常容易感染。”

奇怪的，林肯看来却感到高兴。医生问：“为什么那么高兴？”

林肯告诉他：“这东西有一个好处。现在我有样东西是可以分给每个人的。”

第一个故事，说明了大问题若不优先解决，那涉及个人和小群体的权益也不会有保障。林肯不幸中的大幸，是本来要找他投诉，可能还会与他争辩的闻人，能够明白总统所面对的走政治钢索的大难题，识趣的离开。

政客会把自己扮成超人

无论如何，在一些国家，有权力欲或者纯粹对国家领袖的轻视，或者为了表示对政治权力反感的人，可能还要人家单脚走钢索，或者靠双手而不是平衡杆来平衡自己。

最可预见的，还是有些人为了出风头，不理后果，在对岸大呼小叫、装神弄鬼，走钢索的人不跌下来誓不甘休。

第二个故事则反映了在现实政治环境里，许多人会围绕着掌权者，希望从中拿到一些好处，但掌权者是无法有求必应的。

虽然林肯的时代离开我们的时代大概有150年，但他那个时代面对的问题，与我们现在面对的问题，并没有不同。

有些人自然会向有权势的人靠拢，但稍有政治道德的人会像林肯一样，借轻天花来表达自己的无奈；但是，我们常看到，政客则会为了获得政权或继续保住政权，把自己描绘成救苦救难的超人。

http://www.nanyang.com.my/node/437042?tid=812

玉楼金阙：挣回尊严的二老板 林道荣的风云故事•陈金阙

80年代，我还是个中学生，那时没有现今佳士客、特易客或巨人等霸级市场，印象中有的，只是超级市场(Supermarket) 和百货公司Emporium(英保良)。

慢慢的，英保良走入了没落的日子，我们不知道发生了甚么事，只是发现这名词湮没在历史的巨轮，反而是超级市场并没被淘汰，数十年后仍在小市镇生存下来。

跌倒有勇再起

之后在社会工作，上过一些激励课程，隐隐然听过有这么一位老先生，60岁破产后东山再起，，80岁后再成为百万富翁。当时年级尚轻，不明白个中含义，只觉得世界之大，无奇不有。

近日拜读资深报人拿督谢诗坚所编著的“英保良传奇”，多年来零零星星的记忆忽上心头，这才惊悟：是他了。

原来我年轻岁月的英保良点滴，破产后再崛起的白发传奇，就串起这位英保良的二老板——林道荣的一生。

英保良如何崛起我百货王国，继而沦落到最后清盘和累及林道荣破产，所有员工一夕之间失业，拿督谢诗坚的著作中自有细叙，这里不再赘言。

我要提的，是林道荣的跌倒了再爬起来的勇气。

事实上，林道荣在62高龄破产，如果就此一蹶不振，也是无可厚非。

事业得道多助

但是，他并不就此认命，反而重新振作，寻找出路，终于在10年后脱离穷籍，有生之年，不只挣回宝贵的个人尊严，还可昂首挺胸做人，不必怕人家在背后指指点点。

活得有尊严，这是很多急功近利的人遗忘了的！

如今我已年过四十，对林道荣的走出困境，又有另一些见解。在这段困苦的日子，他的至亲并没有遗弃他。

他的好友鼓励他重执百货业，同时给予财力上的帮忙；他的妻子也把住宅抵押给银行来为他取得流动资金；还有一班热心的旧员工也前来伸出援手。这就是所谓的得道多助吧。这一点很让我敬佩，也希望自己能和他一样，得道多助。

人生在世，我们都不知道自己的事业是否一帆风顺，往往一个大风浪击来，会把我们抛得晕头转向，这时，我们的配偶、家人、好友、同事，是否不离不弃，愿意和我们并肩作战？

君子须有所为

哲人其萎，英风长存。

连带的也让我想起另一位风云人物——丹斯里陈志远。

97风暴，险些击沉他，不过他比林道荣好运，还没到破产的地步。

05年他的成功集团大重组，在备受怀疑和诟病中通过，不过这之后，对他多么有偏见的人，都不得不同意，他的经商理念改变了很多，说得白一点，至少不会让股东有“伴君如伴虎” 的感觉。

而且，今年他宣布正式交棒于第二代，同时潜心于慈善，和林道荣的脱离穷籍，同样是“君子有所为，有所不为”，有异曲同工的意义。

林道荣前辈，一路走好。

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http://www.nanyang.com.my/node/436333?tid=462

越简单越好 双美积极创品牌

2012-04-07 13:04

 

 

建立有定位的品牌，公司才能永续及顺畅经营，双美（SUMMIT）鞋业认为，尤其是销售货品越简单越好，因为越简单就比较容易经营，不会因为复杂而不专业。
双美鞋业千禧年开始将家庭式消费群对象转型，进而锁定25岁至40岁之间的女性客户群，并专注女性上班族，因为这是潜力大的消费客户。

投资2000万

转型后的双美于2006年开始冲向国外市场，在印尼及汶莱设有加盟店，目前，双美在全马共有25间直营店以及12间加盟店，包括新山9间知名广场都有双美直营店。
双美前后曾荣获《南洋商报》“2011年金牛奖”、企业间联盟“马来西亚领导品牌奖”、“亚太区优秀品牌奖”、以及《商天下》杂志“亚太杰出品牌”。
双美董事经理吴浩瀚表示，公司目前也正在筹划投资2000万令吉于实达热带（Setia Tropika）商业区打造一栋5楼直营店，底层设停车场，建筑规划将仿照国外品牌商店，预料将设展览厅等设施。
“这是双美最大型的计划，今年双美也会在吉隆坡巴生开设一间男皮鞋直营店，主打30岁至40岁文职男性市场。”
吴浩瀚也是双美第二代掌托人。他说，开发男皮鞋市场不会与他转型双美、趋向越简单越好的理念背道而驰，主要是他们销售的货品还锁定在30岁至40岁年龄层。

推动周边产品

他强调，双美的主力还是女装产品，而且双美也很努力的在推动周边产品，譬如女性包包、手提袋、腰带、太阳眼镜等。即使国外大型知名品牌也都会有这些周边产品。
吴浩瀚日前接受《南洋商报》专访时这样说。

坚持柔佛制造60%

随着营业额过去数年翻了3倍，双美开始认真看待社区发展与全球环境问题。
他表示，虽然双美的鞋子40%的原材料是来自中国，但他坚持60%在柔佛制造，而双美的货源也让新山6家厂商承包，虽然价格相较之下会较贵，但品质会更高。
他说，双美早前曾在中国包装产品，但后来发现这方式会导致恶性循环，所以把整个包装业冬拉回大马；虽然成本会贵一点高出30%，但这符合双美将心比心对待利益相关者的理念。

维持价廉物美

“成本虽然上扬，但双美尽量维持价廉物美，这也是我们最大的考验。”
此外，吴浩瀚还说，公司积极再投资，赚利不会花在其它地方，而他们也定下要开设直营及加盟店的目标，也就是每年增10间。
叶沁怡补充，双美会先物色“黄金”地点，并且仔细计划后才开店，不会为了开店而开店。
吴浩瀚披露，根据互联网广告公司公布的本地鞋业排行榜，目前双美位居第三，与位居第二的大马鞋业营业额只差5%，所以，今年要超越并不难。

同行竞争不强

吴浩瀚指出，本地同行竞争其实不强，因经营鞋业本钱较高，与服装业相比也比较辛苦。
国外知名品牌也不可能一口气开设多间鞋店直接与双美竞争，加上本地同行与他们的定位相同者不多，所以本地鞋业竞争其实还好。
双美执行董事叶沁怡则补充，一般上国外品牌的经营模式，以销售服装搭配鞋子为主。

出国寻灵感

吴浩瀚每西方取经两趟，参展吸取灵感及新概念。
他说，每一年至少两趟到意大利4至5天，参加一些展览会考察吸取灵感及概念，以及拿国外在时装的6个月的资讯，尤其是设计及颜色方面。
因此，双美的产品也会以颜色要区分春夏秋冬四季。
他披露，新产品的开发速度会较慢，至少需要耗时半年，主要是更改设计非常耗时。

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http://www.nanyang.com.my/node/435364?tid=678

二手买卖变黄金

  2012-04-09 15:36

 

 

 

二手货，光听名字，嗅不出商机。

可别小看“二手”两字，它隐藏着的商机，是一个黄金机会。在欧美、日本，二手买卖早已盛行。二手能不能变黄金？在于敏锐的眼光，如何创造二手的价值。

My Milan Milan和W.O.R.N两个二手品牌，一个是二手名牌手袋，一个是二手衣服，能够将二手变黄金，且看他们的黄金筹码是什么？

二手名牌包 分辨真假 抓稳定位

My Milan Milan，专门买卖二手名牌手袋。最贵的一个，售价6万3000令吉！二手确实能变黄金，首要条件：懂得分辨名牌手袋的真假，抓稳二手名牌的定位。

位于Dataran Sunway二楼的My Milan Milan二手名牌专卖店，推开门，一系列名牌手袋整齐有序地摆放在6个大型柜子。

每个手袋的全身，一目了然。这是老板张沥萍（Raechel Chong）坚持的摆放方式，她不容许为了省空间，而选择前后摆放。“这会影响视线，顾客还要跑去移开前面的包包，才看到后面的。不但添加顾客的麻烦，也不重视包包。每个二手包包都有它的特色和价值。”

如何长久经营？

是的，这份独特的价值，看在张沥萍眼里，是一个商机。二手名牌手袋，不会因为二手的关系，而失去市场价值。“这两年在港台开始走二手名牌的潮流，会买名牌的人，也会卖，丢掉的都可以变成现金。因为你看不起手上这个包包，下一任主人会喜欢。”

二手生意，怎么做？能长久经营吗？张沥萍当初决定从事二手买卖，大家都对她没信心，等着看几时会倒闭。

2009年8月开店至今，营业稳定成长。翌年，更在黄金地带燕美路开第二家。刚过的3月，以特许经营的方式再开第三家。不到三年时间，连开三家店，这个亮眼成绩，是最佳证明：二手买卖也能带来第一桶金。

拜日本名师学分辨名牌

刚开始，她是在网络上卖自己的名牌手袋，旨在解决当下的债务。8个月后，债务清完，还有多余的资金，发现二手名牌这门生意可以做。23岁，年纪轻轻的她，比一般人早一步创业，开了第一间My Milan Milan。

当时，她手上只有5万现金，10万货物。有人要寄卖二手包包，基于不会分辨真假名牌，她不敢 接，“进行二手名牌买卖，最怕买到冒牌假货。”不过，仅靠自己的货源，很快卖完。她深明一个道理：不是资金多，就可以开二手名牌店，少了辨证真假的专业能 力，不仅资金很快花完，买到一堆假货，最后更会失去公信力。

于是，她拜日本名师学会分辨名牌的真假，并熟记各大名牌手袋每个系列的代码。上了两年课程，她前后已检查超过5000个名牌手袋，分辨名牌真假成为她的专长，也因而擦亮招牌。

“买名牌包包的顾客，有五成是买来炫耀，三成真的喜欢，两成是收藏之用。既然顾客愿意花钱买二手，你卖假货给人，试问还有回头率吗？”

顾客回头率

二手名牌店的顾客来源，主要来自熟客和众口相传。My Milan Milan最高纪录的回头顾客，在一年内花了十多万来买二手包包。由此可见，顾客回头率的高低，相传的次数，关键在于店内货源的真假。

My Milan Milan是大马唯一获得贸消部认证的二手名牌店，贸消部随时会前来检查店内的货源。由于店内的二手货源，七成来自顾客寄卖，三成是张沥萍在其他国家采购的二手包包，对这七成的寄卖包包，采取非常严谨的控制、挑选，使该店拥有很好的公信力。

亲力亲为

整个验证的过程，每一关她都亲力亲为，第一轮验证：她亲自清洁手袋，以检查真伪；第二轮验证：拍各角度的照片，拍照的时候，能够确保每个细节的真假，一切没问题了，才放上网。

“天下没有白吃的午餐，成功不是一朝一夕，每个过程都要亲力亲为。创业容易，守业难。不是一开始就要做到最大，大未必好，最重要做出水准，打响了品牌，做得好自然能够做大。”

资金周转：坚守不拖帐

二手买卖怎样周转资金？My Milan Milan坚守不拖帐的原则，包包一卖，马上交钱给寄卖的顾客。

二手交易原则：

1. 寄卖名牌手袋，抽佣15%，卖出才付钱。

2. 将手袋卖断，店家会付半价。再根据市场价格，折扣30%。至于经典、热门的款式，经过了解、搜寻资料，再订价。

网站：mymilanmilan.com.my

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http://www.nanyang.com.my/node/435938?tid=493

雷格斯改變辦公生態

  2012-04-08 19:00

 菲力普薩蒂：在大馬，特約和流動工作開始受到企業的歡迎，因為能讓企業在增加員工數目的同時，還能保持彈性及快速擴張的優勢。（圖：星洲互動 ） 

 

所謂“相由心生”，一個人的個性、心思與作為，可以通過面部特徵表現出來，對於初次接觸，想要瞭解企業的人來說，門面就是最能傳達企業主張的地方。

雷格斯（Regus）辦公室設在吉隆坡地標――國油雙峰塔（KLCC）41樓，視野極佳，不僅可看到雙峰塔的標誌空中天橋，還可將吉隆坡美景盡收眼底，堪稱城中最佳辦公地點之一。

但是，當你一踏上41樓時，沒有水晶吊燈、名師畫作，也沒有富麗堂皇的大廳，只有偌大的公司招牌，以及兩名親切的前台接待人員，裝飾簡單得令人難以與年營業額達到10億英鎊的大企業進行聯想。

不過，如此簡潔的裝飾風格，恰好呼應了集團成功打造的簡單、簡易和靈活（Simple，easy and flexible）辦公模式，並靜悄悄地改變傳統的“朝九晚五”辦公形式，迎接按你的方式工作（Work Your Way）的時代。

年輕一代
嚮往彈性工作

你是否厭倦清晨出門、到處塞車、人擠人的上班征途，對外國風行多年的居家辦公（SOHO），甚至是谷歌（Google）等彈性工作環境憧憬不已？現在你不再只有干流口水的份了，因為彈性工作趨勢開始對大馬發起強烈攻勢，不少企業老闆都已舉白旗投降，加入彈性工作的陣營了。

雷格斯亞太區首席執行員菲力普薩蒂（Filippo Sarti）表示，經濟增長與就業市場存在正面關係，但雷格斯商業信心指數自2011年開始不斷下跌，現已下滑37點到現有的117點，突顯經濟前景面對重大挑戰。

“其中，與6個月前相比，營收增長的大馬企業比例（52%）下滑約22%，而呈現盈利增長的企業比例（32%）也下跌32%。”

不過，他補充，雖然對經濟成長不如前年樂觀，國內商業活動並未受到過度影響，而企業現正積極投資人力資源，並有意持續增聘員工。

調查顯示，70%受訪者計劃在未來兩年內增加員工數目，當中57%有意聘用更多特約工作者員工，另43%傾向僱用更多流動（Mobile）工作者，顯示國內企業工作模式開始朝彈性工作模式移動。

Kelly Services大馬私人有限公司副總裁兼總經理梅麗莎諾曼早前指出，傳統“朝九晚五”的工作模式，對年輕一代不再管用，因此部份大馬企業開始轉向更多彩、鮮明及開放的工作空間，工作時間也變得更有彈性。

特約流動工作企業彈性擴增菲力普薩蒂認為，隨著企業為求取競爭優勢，以及未來幾個月增長，企業聘用的重點已轉向特約工作者、應屆畢業生及流動工作者。

“目前，大馬特約和流動工作開始受到企業的歡迎，因為這項方案能讓企業在增加員工數目的同時，還能夠保持彈性及快速擴張的優勢。”

除此之外，他說，利用市場上既有的解決方案，還能夠讓小型企業無需負擔龐大的辦公室或設備成本，即可在目標市場上建立低風險據點，以便他們隨時根據瞬間變化的市場條件擴張或緊縮投資。

“同時，通過靈活辦公，企業與員工都獲得更大彈性，有效減少成本，邊界正在變得模糊，人們可以找到更加高效的地點來辦公。企業可以通過減少不動產的數量，實現可持續發展和新的辦公方式，以此獲得更大優勢。”

靈活辦公、提高生產力
實現工作與生活平衡

他補充，靈活辦公能夠節省公司資金，提高員工生產力，並幫助員工實現更多的工作與生活平衡。

“公司及僱員的需求將是推動工作環境變得更靈活的主力，研究顯示在任何時候辦公室空間的使用率僅為40至60%。因此，就使用效率而言，流動辦公的優勢明顯。”

雷格斯看好大馬商務前景

說起大馬市場，菲力普薩蒂毫不掩飾對之的滿滿信心，稱市場對流動辦公模式反應非常良好，而集團現有據點以首都地區為主，放眼未來將據點擴展至全國。

雷格斯在1998年進駐大馬，首個辦事處就設在城中地標――國油雙峰塔內，除看好市場需求外，可能也透露出居高臨下鳥瞰這座處處商機的城市之意。

目前，雷格斯在大馬設有5個辦事處，即吉隆坡中環廣場（KL Sentral）、吉隆坡中環大廈（Central Plaza）、雪蘭莪鐵船大廈（Wisma SDB）、Intermark大廈（The Intermark）和八打靈再也First Avenue。

他說，雷格斯對大馬業務前景非常樂觀，視大馬為一個城市來經營和不斷擴張，預計第六個據點也將落戶黃金三角地區。

“雖然大馬企業預期經濟將延後復甦，但高達70%企業對經濟前景仍樂觀，並考慮增聘人手，因此我們需對市場作出更快的反應。”

他認為，大馬擁有穩定的政府，且明確瞭解市場的需求，令整體經濟前景趨向良好，是值得拓展業務的東南亞市場之一。

全球流動工作人口
持續成長

根據市場研究機構IDC報告顯示，未來兩年全球流動工作人口將持續成長，到2014年全球有12億人（佔工作總人口的三分之一）將採用流動辦公方式，其中62%或7億2千萬的流動工作人員將在亞洲辦公。

他說，亞洲太平洋乃至東南亞市場都是集團關鍵成長的一環，預見未來區域經濟將良好成長，希望未來3至5年內業務將成長75%，放眼在2014年將商務中心從現有的1千200家擴充至2000家。

“不過，挑戰也將如影隨形，其中我們該如何延續成長、善用有限資源來反應客戶的需求更是困難重重，好在客戶總是鼓勵我們考量新市場和新模式，因此我們也樂於緊跟客戶腳步，持續進行改革以為客戶提供所需的產品和服務。”

難怪，菲力普薩蒂現可以自豪地說：“我們對目前提供的種種服務充滿信心。”

企業放眼向外擴張

雷格斯全球調查（Regus Global Survey）對全球1萬2千多家公司進行調查，發現經營國際市場的公司比專注經營國內市場的公司業績更好，顯示向國外擴張對企業有利。

調查顯示，80%擁有海外業務的大馬企業放眼進一步擴張業務，僅有42%本地業務導向的企業計劃擴展業務。

隨時可預訂商務中心

不過，物力和人力是國際擴張的主要障礙，其中63%受訪者認為海外擴張最大障礙在於國外設立實體據點。

雷格斯東亞區總裁韓藍霆表示，在當前經濟氛圍中，擁有多元化海外業務的公司表現遠優於堅持經營本國市場的公司，因此這應被著重國內市場的公司一記警鐘，以便找出有效和具高成本效益的跨國經營方法，從而提高收入和分散風險。

“雖然‘物力’和‘人力’被視為潛在的重大挑戰，但因全球各地皆可廣泛預訂到商務中心，這使得‘物力’問題將較‘人力’更容易解決。”

菲力普薩蒂指出，目前，日本、新加坡和其他亞洲國家的企業對商務中心的需求有增加的趨勢，因商務中心的租用能將企業初進入新市場的風險降至最低，促使許多國際企業開始使用Regus提供的商務辦公室服務。

減少交通往來
省時間

“在香港、東京和孟買等租金高居全球之冠的城市，通過減少永久辦公室租賃面積可節省大筆開支。其他的亞洲大都市二亦面對交通擠塞的問題，也需要更加靈活的辦公方式來節省上、下班的所需時間。”

此外，他指出，科技的日新月異，以及設施的推陳出新，也幫助企業轉向更彈性的工作環境，因此預見整個工作環境革命正悄悄展開。

“隨著越來越多的企業傾向於彈性工作，市場對我們的產品需求正不斷成長，我們將可從中受惠，因我們擅長的就是為客戶提供平台，來落實彈性工作環境。”

雷格斯提倡彈性工作環境，彈性工作也深植企業文化內，菲力普薩蒂坦言，自己就是彈性工作的最佳代表，基於公司的據點遍佈全球，他經常得當空中飛人到處巡視業務，因此待在瑞士的辦公室內時間並不多。

多用視頻會議
減少碳排放

“同時，雷格斯在非常用心減少本公司員工通勤問題。我們並不需要設立龐大的全球總部，要求大量員工頻繁奔波，相反我們的員工可以靈活使用離家最近的辦公場所。”

他補充，就算在需要集合員工召開會議的時候，公司也會盡力減少碳排放，多採用視頻會議進行。因此，位於美國、歐洲和亞洲的員工可以彼此面對面地交談和制定決策，而無需離開辦公場所。

你知道嗎？

關於雷格斯

雷格斯（Regus）1989年成立於比利時布魯塞爾，現於全球95個國家、550個城市中設有超過1千200個商務中心，每天服務超過90萬個客戶，為全球領先的辦公場所創新解決方案供應商。

雷格斯提供的產品和服務包括設備完善的辦公室、虛擬辦公室、專業會議室、商務貴賓室，以及全球 最大的視訊會議工作室網絡，能使客戶能夠依想要的方式辦公，客戶包含谷歌（Google）、葛蘭素史克（Glaxo Smith Kline）、諾基亞（Nokia）以及數千家發展中的中小企業。

资讯来源

http://biz.sinchew-i.com/node/58969